Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо з дня купівлі товару минуло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережено цілісність упаковки, його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, маркування, а також усі отримані від продавця документи. Якщо до товару додавався подарунок, він має бути повернутий разом із товаром. При цьому подарунок також не повинен мати слідів експлуатації, має бути збережений його товарний вигляд, споживчі якості, пломби та фабричне упакування. Не підлягають обміну або поверненню товари, що належать до переліку, зазначеного в Додатку №3 Постанови КМУ № 172 (друковані видання, м'які іграшки, аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, гребінці, товари для немовлят: пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: - придбати якийсь інший товар, який є у наявності, з відповідним перерахуванням вартості, - отримати назад гроші в розмірі вартості повернутого товару, - здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж. При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються, виходячи з вартості товару на момент його придбання.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.